Teknoccasioniattrezzature.it è un portale di vendita online di attrezzature per ristorazione specializzato nella commercializzazione di macchinari Usati, macchinari Nuovi e pezzi di ricambio di solli marchi italiani.
Dopo aver scelto il macchinario dal catalogo Usato o Nuovo, il cliente può completare la procedura d’acquisto pagando direttamente online tramite bonifico bancario o pay pal. Appena ricevuta comunicazione dell’accredito del pagamento, teknoccasioniattrezzature.it provvede ad avviare la procedura di spedizione della merce.
Il cliente riceve via email tutte le indicazioni per il ritiro del collo e può monitorare lo stato della spedizione tramite il codice di tracciamento, il nome e il numero di telefono del corriere ricevuti via email.
Per assicurare la massima trasparenza e la buona riuscita del trasporto, la teknoccasioniattrezzature.it mette al corrente il cliente sulle comunicazioni intercorrenti tra l’azienda e il corriere incaricato della spedizione.
Le merci spedite viaggiano con la copertura assicurativa garantita alla Legge relativa al trasporto su vettore.
Se il cliente vuole beneficiare della copertura assicurativa gratuita deve seguire scrupolosamente le indicazioni per il ritiro del collo fornite via email da teknoccasioniattrezzature.it. Solo in questo caso il cliente può beneficiare dell’assicurazione compresa nel prezzo della spedizione.
Teknoccasioniattrezzature.it non risponde degli eventuali danni causati da imperizia del corriere. Tali danni sono risarciti dalla copertura assicurativa del corriere stesso.
Il portale teknoccasioniattrezzature.it assicura una garanzia di 6 mesi sui macchinari Usati e di 12 mesi sul Nuovo.
Teknoccasioniattrezzature.it richiede ad ogni azienda abilitata a vendere sul portale la certezza della garanzia e controlla la qualità degli interventi di assistenza sui macchinari.
teknoccasioniattrezzature.it assicura una garanzia di 6 mesi sui macchinari Usati e di 12 mesi sul Nuovo. Teknoccasioniattrezzature.it richiede ad ogni azienda abilitata a vendere sul portale la certezza della garanzia e controlla la qualità degli interventi di assistenza sui macchinari.
Garanzia pezzi di ricambio
Dopo l’accertamento del malfunzionamento della macchina e delle sue cause, la garanzia teknoccasioniattrezzature.it provvede a fornire il pezzo da sostituire. Le eventuali spese di trasporto dei pezzi di ricambio necessari a ripristinare il funzionamento dell’attrezzatura sono a carico del cliente.
Esclusione dalla garanzia e sua decadenza
La garanzia teknoccasioniattrezzature.it decade se i guasti sono causati da uso anormale o comunque da cause esterne non imputabili all’azienda.
La garanzia Teknoccasioni garantisce la fornitura del pezzo da sostituire, dopo l’accertamento del malfunzionamento della macchina e delle sue cause. Le spese di trasporto del pezzo in garanzia sono a carico dell’utente. Sono esclusi dalla garanzia il normale logorio e deperimento dell’impianto, tutte le parti elettriche e i componenti quali manopole, parti in plastica mobili, lampade spia, parti in vetro. La garanzia decade se i guasti sono causati da uso anormale o comunque da cause esterne non imputabili alla Teknoccasioni.
Cos’è il diritto di recesso?
Il diritto di recesso è un diritto garantito ai consumatori che effettuano acquisti online o fuori dai locali commerciali (ad esempio, durante le vendite porta a porta).
Questo diritto permette ai consumatori di annullare un contratto di acquisto entro un periodo stabilito, generalmente 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penali.
L’obiettivo principale del diritto di recesso è quello di proteggere i consumatori dall’acquisto impulsivo e dalle possibili delusioni che possono derivare dall’acquisto di prodotti senza averli potuti esaminare fisicamente prima della conclusione del contratto.
Le norme di base del diritto di recesso
La normativa europea prevede che il diritto di recesso si applica a quasi tutti i contratti a distanza e fuori dai locali commerciali.
Secondo l’Articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori hanno diritto a un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire motivazioni. Questo periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della sua decisione entro il termine previsto, utilizzando una dichiarazione esplicita, come una lettera, una e-mail o un modulo di recesso standard messo a disposizione dal venditore. Il bene deve essere restituito a spese del cliente con: una spedizione assicurata per kg di peso il bene deve essere, posizionato e fissato su pallet con imballo idoneo, e si richiede l’invio delle foto dell’0imballo prima di far caricare il bene dal corriere
Gli obblighi del venditore
Quando un consumatore esercita il diritto di recesso, il venditore è obbligato a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi i costi di consegna standard.
Il rimborso deve essere effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore, salvo accordo contrario.
Il venditore ha 14 giorni di tempo, a partire dal momento in cui viene informato del recesso, per effettuare il rimborso.
Tuttavia, il venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i beni restituiti o finché il consumatore non dimostra di aver rispedito i beni.
Le eccezioni al diritto di recesso
Esistono alcune eccezioni al diritto di recesso che i consumatori devono conoscere. La normativa europea specifica che il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai seguenti casi:
• Prodotti personalizzati o su misura: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati non possono essere restituiti.
• Prodotti sigillati per motivi igienici o di protezione della salute: questi prodotti non possono essere restituiti se sono stati aperti dopo la consegna.
• Contenuti digitali: il diritto di recesso non si applica se l’esecuzione del contenuto digitale è iniziata con l’accordo espresso del consumatore.
Queste eccezioni sono state stabilite per proteggere i venditori da abusi del diritto di recesso e per garantire che il sistema rimanga equo per tutte le parti coinvolte.
Per informazioni complete e dettagliate scrivere al servizio clienti teknoccasionicommerciale@gmail.com
Il Cliente che acquista un macchinario Usato ha diritto a ricevere istruzioni video sulle modalità di utilizzo della macchina. Il video attesta anche il corretto funzionamento dell’attrezzatura acquistata. Il Cliente che acquista dal catalogo del Nuovo e dell’Usato teknoccasioniattrezzature.it riceve una foto della macchina imballata prima del trasporto. La foto fornisce al cliente la possibilità di controllare l’integrità della merce consegnata dal corriere.
Si spediamo in tutta Europa. Ti invitiamo a contattarci per scoprire di più sulle spedizioni fuori dall’Italia.
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Significa che ogni macchinario che vendiamo è stato controllato, sistemato e rimesso a nuovo dai nostri tecnici specializzati.
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